Современные особенности логистики интернет-магазинов

Точное выполнение заказов клиентов, широкий ассортимент, скорость доставки, работа в режиме 24/7 и доступность магазина из любой точки земного шара – такие требования сегодня предъявляются к онлайн-шопам в России. Естественно, самостоятельно организовать настолько гибкий и безостановочный процесс владельцам сложно.

Поэтому организация логистики интернет-магазина в Москве осуществляется силами 3PL-операторов. Фулфилмент включает в себя:

• заказ товаров у производителей;
• доставку и хранение на складе;
• обработку заказов потребителей;
• комплектацию товаров (с возможным добавлением рекламных буклетов и т.д.);
• упаковку;
• маркировку;
• транспортировку к порогу дома покупателя.

Логистическая компания прорабатывает всю цепочку действий, доводя ее до совершенства. Вплоть до “гладкого” возврата, при котором:

• срок физического возврата от 2 недель до месяца;
• инструкция по возврату для потребителей максимально простая;
• каждый товар с целью ускорения процесса оформления возврата маркируется этикетками со штрихкодом;
• используется упаковка, рассчитанная на повторное запечатывание.

Это и многое другое положительно влияет на восприятие интернет-магазина клиентами.

Профессиональная логистика для интернет-магазинов

Практика показала, что оптовые закупки и хранение товара на складе выгоднее дропшиппинга. Наряду с комплексом логистических услуг компании “Мирада”, это дает небольшим интернет-магазинам существенные выгоды:

• не нужно тратить средства на покупку, поддержание работы, масштабирование личного склада;
• можно не разворачивать транспортный отдел, переложив заботы на службу доставки логиста;
• логистический оператор предлагает собственный курьерский сервис;
• 3PL-компания самостоятельно обработает заказы, возвраты и платежи от клиентов.

Многоуровневая аутсорсинговая логистика для интернет-магазинов является единственно возможным способом сохранить преимущества в условиях постоянно растущей конкуренции, в том числе от ведущих онлайн-игроков глобального рынка.

Услуга фулфилмента подразумевает, что клиент складской компании имеет право отказаться от части сервисных опций. Договор заключается на один год или любой другой срок, так что вы всегда сможете гибко среагировать на изменения в сфере торговли и в своем бизнесе, организовав собственное дело с учетом его специфики.